| 联系我们 |
“绿色快车”打印机维修服务 |
服务热线：(021) 39570056
(021) 64831041
(021) 64709693 |
送修地址:漕溪路251号望族城
商务楼4号楼1404室 |
网址：www.printer-sh.com |
服务投诉电话:13585937041 |
节假日值班电话:13601862987 |
服务时间：周一到周六9:00- 17:30 (法定节假日休息) |
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| ·打印机维修 |
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我们是EPSON(爱普生)和HP(惠普)打印机上海维修中心（提供保修期内的免费维修服务）,“绿色快车”打印机服务品牌，由经专业培训的资深工程师提供芯片级的维修服务，可高效率维修EPSON(爱普生)和HP(惠普)各种针式、喷墨、激光打印机及喷墨绘图仪。
友情提醒！：下列文档包含涉及维修时的重要事项，如：收费标准、壹年保修期内服务方式和维修后瑕疵件的处理等等，请您在报修前仔细阅读并理解,以免在维修过程中发生分歧，谢谢！如仍有不理解处您可以拨打服务热线咨询； |
★绿色快车四大特色服务：
1）响应速度快："绿色快车"服务配备多量服务专用车，以保证快速的响应速度。正常情况下内环用户在报修后4小时内到达客户现场，一般故障在2个工作日内修复。
2）免费提供备用机：遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的，"绿色快车"将提供免费备用机服务，直到您的机器修复为止。由于备用机数量有限，如需要备用机请在报修时与客服人员说明。
3）原装配件保证："绿色快车"承诺为用户更换的配件均为原装正品，以保证维修质量（原装正品的质保期为壹个月至叁个月不等，详情请询客服人员)。如用户由于价格原因强烈要求使用非原装配件请与客服人员说明。
4）每单回访制度：每次维修，我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后10天左右对用户回访，如果在接受服务的过程中有任何不满，请向回访人员反映，我们将会给您一个满意的答复。
★维修的打印机类型:
喷墨打印机,针式打印机,（黑白/彩色）激光打印机,喷墨绘图仪，喷墨、激光一体机，票据打印机、POS打印机，条码打印机。
★送修地址：
上海市徐汇区漕溪路251弄上海望族城4号楼1404室（龙漕路口）
公交线路：
1）地铁：地铁1号线2号出口
2）公交：50路 43(B)路 166路 218路 718路 166路 953路 92(B)路 809路 703路 157路 704(B)路 946路 816路 徐闵线 南佘线 沪莘线 沪松线 沪陈线
→想知道如何开车或者乘公交地铁来我公司吗？请点击这里进入丁丁地图即可查询
（开车客户1小时内停车免费）
★收费标准：总费用=维修费+配件费+(上门取送机费－－如果上门则有，送修则无此费用)
维修费：各种机型具体维修费不尽相同，请来电询问维修工程师；
配件费：维修过程中必需更换的配件费用；
上门取送机费：由于很多故障无法在电话中准确判断出故障，这时可能需要您把打印机送到我公司进行检测，送修检测是不收任何费用的。如果您觉得送修不方便，也可以选择我们更为灵活的上门取送机服务。上门取送机服务收费标准见下。上门取送机服务是指在维修现场如遇客观条件不能修复的情况下，可能要将机器带回公司维修的情况，此时上门取送机费已经包括将修复的机器送回的费用，即我们只收取一次的上门取送机费。
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| 上门取送机费标准： |
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内环线 |
中环线 |
外环线 |
郊区 |
| 50元 |
80元 |
100元 |
面议 |
内环线内的区域
（徐汇区、卢湾区、长宁区、浦东新区、普陀区、静安区、黄浦区、虹口区、杨浦区、闸北区） |
内环线外=>外环线内的区域 |
外环线外及附近区域(不超过5公里) |
嘉定区、松江区、川沙、南汇区、金山区、闵行区、青浦区、奉贤区、宝山区； |
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如果您公司的打印机设备较多，可以选择更加优惠的“公司签约维护服务” |
★保修期内产品注意事项:
我公司提供爱普生EPSON和惠普HP打印机产品保修期内的免费维修服务（符合免费保修的条件范围内）。用户在报修时请说明，并准备好保修卡原件和发票原件。由于爱普生EPSON和惠普HP打印机产品大多数在保修期是要求客户送修的，所以如果您是保内机型但是要求提供上门服务的，可能还是需要支付上门取送机费用，而无需支付维修费和配件费用，详情请电话咨询。
维修中心要求维修技术人员在每一次服务结束后都能认真地、实事求是地填写维修报告，并且由用户签字盖章，以保障客户的权益。
★维修后瑕疵件的处理：
根据国家环保要求和我公司与厂家签定的环保协议规定，本公司在维修过程中为客户更换良好备件后，更换下来的部分瑕疵备件应由本公司负责回收交付厂商处理，敬请配合和谅解. 如果您对此有异意，请在报修时说明。
★ 驱动下载：
为您解决打印机使用过程中遇到的各种问题。如果您要下载打印机驱动程序，请点击这里：爱普生EPSON；惠普HP；佳能CANON；
★ 本公司维修的品牌打印机：
 爱普生（ESPON)， 惠普(HP，含绘图仪)， 佳能（CANON)， 三星(SAMSUNG),  实达(STAR)，  联想LENOVO,  Jolimark(映美)、 Lexmark(利盟)、松下(PANASONIC)、方正(Founder)、Xerox(施乐)、Konica(美能达)、OKI、四通(Stone) ,兄弟(BROTHER), OKI等 |
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| ★维修流程： |
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技术支持：